2回目の緊急事態宣言が発出された中
お客さまのニーズは
メイクアップ商品からスキンケア商品へと
意識が向けられていることをご存知でしょうか
大手百貨店などでは営業自粛は行われていませんが
対面でのメイクアップ商品の販売や
テスター提供の減少などもあり
お客さまがわざわざ足を運んで商品を選び購入する
ということが少なくなって来ています
だからといって
お客さまはマスクでメイクできない
という事情がありつつも
メイクへの興味が薄れたわけでありません
むしろ
お客さまの意識はマスクにつくファンデーションを
あまり使わずに素肌美を高めようという方へ
変化しているのです
“根本的に美しい素肌を育てたい”
“ファンデーションに頼らない自分らしい素肌を目指したい”
このお客さまの意識の変化こそ
私たちエステサロンオーナーが
お客さまのニーズに応えるべく
与えられたチャンスだと
捉える必要があると思います
緊急事態宣言により自由に外出できない
ストレスの中でだからこそ
“新しいアイテムが欲しい”
“確実に効果のあるものでスキンケアをしたい”
これがお客様の本音です
私たちはいかにそのご希望に沿えるスキンケア商品を
提供できるかどうか
そしてその商品の強みを
分かりやすくお伝えすることができるかどうかを
今一度思い返し
意識を変えてみませんか？
あなたのエステサロンが
このコロナ禍でも飛躍できるかどうかは
あなたの意思の変化に
かかっているかもしれません
「そんなこと言ってもどう変えたらいいか
なにからやっていけばいいか・・・」
わからない・・かもしれません
そうですよね
昔はわたしもそうでした
見てる視点が違う方向を見てる場合
わからないんです
でも、見てる方向って簡単に変えられます
キーワードは
【 腑に落ちる 】
そう、あなたが腑に落ちれば
簡単に変わります＾＾
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