「・・・だと思います。」
って、日常けっこう使ってますよね
グレーゾーンの答え、みたいな
言い切らないから、自分の意見では無いみたいな
なんかはっきりしないんですよね
でも、都合のいい言葉じりだったりします
【 自分には責任無いから 】
な含みがありますよね？！
てことは、この言葉
サロンでは使ってはいけないワードになります！
ましてやまだ信頼関係が出来ていない間柄では
ＮＧ
「このサロンに通って大丈夫かな？！」
って、お客さまが不安になりますし
だと思いますって言われても、じゃあ
どうしたらいいですか？！って思ってしまいます
「どうしたらいいですか？」って
聞いてくれたらいいですが
聞かずに勝手に判断してもう来ない
ってパターンが多いのではないでしょうか
しっかり理解して来ない・・なら納得いきますけど
理解してないで勝手に来ないと決める・・って
もったいないですよね
お互いがウィンウィンの関係にならないと
サロンでのカウンセリングでは
“だと思います”から“・・です”
と言い切りましょう
言い切ってくれたら
この先生についていこう
このサロンに通ってみよう
と思えます
お客さまは、ドーンと背中を押してほしい場合が
多いのではないでしょうか
だって、悩みを解決したいんですから
言葉じりは自信の表れです
自信の無い先生にお任せしたいと思いますか？！
私なら思いません(^^;
同じお金を払うのなら、少しでも良くしてくれそうな
先生のところに行きたいです
自ら間口を狭めることはしないに越したことは
無いですよね
・・・思います。
の、口ぐせはやめましょう＾＾
