オリンピック終わりましたが
いつになくモヤモヤ感が残るイベントでしたね
日本で開催しているという実感が乏しいまま
終わったという感じ
今はパラリンピック中ですが
まぁ、私たちは変わらぬ日常を過ごしています
ベットに髪の毛が・・ではリピートは取れません
さてさて、夏も終盤というところですが
暑さに負けずサロンワークしてますか？！
コロナもあってか暇だよ～
とか
なんかやる気でないな～
なんて声もちらほら
そんな時は、掃除！
そう、掃除しましょ
床に髪の毛1本でも落ちていないように
ましてやベットに髪の毛なんてもってのほか
目を皿のようにして掃除です
ここは完璧なのがベスト！
どんなに良い施術でも
お客さまをお迎えする姿勢がいい加減だと
絶対にリピートは取れません
もう時代が
“いい加減な店は淘汰されます”
と、言っているのです
お客さまに心地良い時間を提供したい
と思っていたら
髪の毛なんぞはもってのほか、絶対NG！
ということを当たり前にわかっていないと
サロン運営はできないです
これはマインドの話
単なる掃除の話ではないですよ(笑
掃除とはお客さまのことを思ってするもの
“全ての物事をお客さま目線で考える”
サロン運営が上手くいく秘訣は
この一言につきます
まぁ、サロンはサービス業ですから
当たり前と言えば当たり前なんですが
ここを勘違いしていると痛い目にあいます
SNSでも自分目線での発信では
お客さまには理解できないことが多い
と、思ってください
サロンオーナーさんは
一人で悶々とする方が多い気がします
そうすると何が起きるか？
集客するには
いかに優れた技術なのか
いかに凄い機会なのか
いかにいいサロンなのか・・・
自己アピールが必要なんだ！
と思ってしまいがち
これも必要ですよ
必要なんですが
最初の一歩ではありません
あくまでも集客＆リピートは
お客さま目線での考えに徹することです
「うーん、何だかよくわからない・・」
って思った方は、私に連絡くださいね
一緒にお話ししましょ＾＾
