集客は出来たけどその先に繋げられない
というお悩みに関しての解決方法を
何回かにわたって書いてきました
実際にこれらの方法を実践した私のサロンは
どうなったでしょうか？！
では、今回は実体験を書いていきますね＾＾
あなたもこんなサロン運営していませんか？！
サロン業に係わって22年になります
雇われの身から運営側になったのが16年前ですが
店舗型のサロンを立ち上げたのは9年前でした
このサロンを運営して
初めて毎月の売り上げに追いかけられる
苦しさを経験しました
苦しんでもがいたおかげで
売上を上げるためのメカニズムが理解でき
実践できるまでになったのです
今考えるとかなり無謀なサロンオープンでした
ただただ経験だけを武器に
戦略無きオープンでしたね
当時はコンセプトあり・・の認識でしたが
今考えるとあまーい！の一言です
お客さまはざるのように流れている状態で
リピートはほぼ無しでした
理由は簡単です
リピートしたくなるシステムを
作っていなかったからです
売上が上がるシステム
リピート率が上がるシステム
それらが全くと言っていいほど分かっていないのに
“忙しいのに売上が中々上がっていかないのは・・何故？！”
と、もがき苦しみ日々奮闘している状態でした
そんな奮闘しながら色々試して分かったコトは３つ・・
●お客さまは通いたいサロンを捜しているんだというコト
→コノ“捜している”ことの意味を真剣に理解していませんでした
●本当に良いと思えれば金額ではないというコト
→安いことに魅力を感じている人が多いだろうという勘違い
をしていました
●サロンを選ぶ強い理由付けが欲しいというコト
→“理由付け”を深く探ったり考えたりしていませんでした
あなたもリピート率に悩まなくなるようになれる！
この３つを全て満たして差し上げれば
お客さまは
ほぼリピートをするというコトです
しない理由が無いというべきでしょうか
●お客さまは通いたいサロンを捜しているというコト
捜している人に対して
どれだけどストライクの球が投げられるか・・
というコトです
どストライクの球を投げ
お客さまがキャッチするには
何をしてくれるサロンなのかという
強いメッセージが必要です
●本当に良いと思えれば金額ではないというコト
あなたが気に入ったものを見つけたとき
予算が少しオーバーしてたとしても
何とか都合をつけるのではないですか？
この考えはサロンでも同じだと思います
通いたいサロンを見つけたとき
通えるように算段をするはずです
だから、お客さまの懐事情を
あなたが考える必要はないということです
メニューの金額はあなたがお客さまからいただきたい
金額を設定することです
●選ぶ理由付けが欲しいというコト
このサロンは自分が通うサロンだという
明確な理由が見つけられたとき
通わない理由はないワケです
だから通えるしっかりした理由を
わかりやすく提示するコトが必要なんです
お客さまは腑に落ちて安心できる理由が欲しいのです
これらのコトを一瞬で感じてもらう為に
コピーライティングの力がかなり重要だし
目で訴えるツールは必須
ということがわかりました
トータルで様々なことを見直してツールを用意し
システムをつくり直した結果
長くリピートされるお客さまが定着した
施術金額はオープン時から約3.5倍へと変化した
ゆとりある施術ができるようになり
売上で頭を痛めることが無くなった
と、
とても快適なサロン運営が出来るようになりました
あなたのサロンも改めて見直しをすることで
毎月の売り上げを気にするだけの毎日から
ゆとりある毎日へと脱却することができます
どこをどう見直したら良いのかがわからない！
足りないものが何なのかがわからない！
と思っているあなたに
→ご相談、お話は無料です♪ご連絡くださいね！
是非、私とお話しましょう＾＾
