エステサロンさんの中には選びきれないくらい
メニューが多いところ、ありますよね
痩身、小顔、脱毛、はたまたホワイトニング
新しいものが出れば取り入れる・・みたいな感じ
メニューが多ければそれだけ収入が増えるって
思いがちですが
実はコレ、そうでもないんです
大規模な店舗展開をしているのなら話は別なのですが
小さな個人サロンさんがコレをやってしまうと
おおむね失敗します
お客さまからしてみると
多くのメニューがあるサロンには
はたして悩みを解決してくれるのか？
浅く広くな感じで期待はできないかも！？
と、感じてしまいます
例えれば
デパートのファミリー食堂みたいに
メニューはなんでもあるけれど
美味しさはさほど期待しない感じ
いちげんさんが多く常連さんは少ないはず
美味しいラーメンを食べたければ
ラーメンの専門店に行きますね
ラーメンはラーメン店
スパゲティーはイタリアン
蕎麦は蕎麦屋に行った方が
美味しいものが食べられる確率は高いですよね
エステも考え方は同じで
メニューは少なければ少ないほど専門性がありますし
何をするのかがわかりやすいほうが
リピート率も上がります
なんなら、顔専門、身体専門にしたほうが
リピートするお客さまも増えます
【 専門 】というフレーズは
信頼感と期待、結果が約束されたような
安心感があります
リピートにはこの安心感が重要なんです！
売上を上げたいからメニューを増やしたのに・・・
収入の窓口が多い方がいいって聞いたから・・・
あなたももしかしてそうですか？！
もしそうだとしても
見直しは今からでも間に合いますよ
“収入の窓口が多い方が売り上げが上がる“
この窓口は
たくさんのメニューでは無く、 【物販】 が正解です
信頼性のあるサロンで提供しているものを
お客さまが欲しいと思うのはごくごく自然です
お客さまは本当に良いものなら使ってみたい！
と思っている方がほとんどなんですよ
お客さまのほうから “欲しいです！！”
と、言ってもらうには
サロンメニューとの連動制がとても大事！
物販が出ない・・・と、悩むサロンさんは
まずは、メニューの見直しをしてみるところから
始めることをお奨めします＾＾
