前回は施術後のアフターフォローメッセージ
についてお話ししました
今回はLINE公式アカウントの
リッチメニューについて
どう活用するのかなどのお話しをします
リッチメニューって何だろう？！
LINE公式アカウントは
あなたのお店をアピールする
もうひとつのホームページという認識は
もうお持ちですよね
ということは
新商品を紹介する場所として
LINE公式アカウントを活用しない手はない！
というコトなんです！
ではどのようにしてお客様に紹介するのでしょうか？！
それは言わずもがなですが…
そう”リッチメニュー”です＾＾
リッチメニューってなに？と思った方は
ものは試しに有名回転寿司チェーン(○シロー)の
公式アカウントを友達登録してみてください^^
そうすると、トーク画面に現在開催中の
キャンペーン情報やクーポンのお知らせなどを
告知した画像がたくさん表示されているはずです
そう、つまりそれらすべてが ”リッチメニュー” です！
お客様は、それらの画像をクリックして
キャンペーン情報の詳細を確認したり
時にはキャッチーな動画が再生されたりと
さまざまなコンテンツで新しいキャンペーンや
新しい商品、お店についての情報を得ることができます
参考として友達登録するのは飲食店じゃなくてもいいですよ！
あなたが気に入って使っているお化粧品の
公式アカウントでもいいですし
ライバル店の公式アカウントでもOKです
あくまで参考になるのであればオールOK☆
LINE公式アカウントのリッチメニューを作りましょう！
有名チェーン店のLINE公式アカウントの
リッチメニューをいろいろ見てみて
こんなの有名店だから作れるんだよ…
私には無理だわ…と思ってしまったあなた
全くもってそんなことありませんよ！
リッチメニューで大切なことは
発信する情報の内容もさることながら
お客様の目線になってみて
ついその先を見てみたくなる…！
つまり、ついクリックしたくなる…！
そんな画像を設定できるかどうか
その画像にグッとくるキャッチコピーが必要かどうか
必要ならばどんな文言がいいのか
これらをしっかりと練り上げる必要がありますね
リッチメニューを設定するのは”無料”です
あなたのお店の新商品の画像や紹介動画
そしてその商品の詳しい使い方や使用感など
発信するのに必要な情報が手元に揃っていれば
すぐにでも設定できます
実際に、私のお店の公式アカウントでも
リッチメニューをバッチリ整えています
新商品情報をデカデカと画像付きで紹介しています
更新は、新商品を発売するその都度です
発信すると
お客さまからお問い合わせのメッセージを
必ずいただきますし販売にも繋げています
トーク画面に現れるリッチメニューは
お客様の目線にしっかりと入ってきます
そこに、自分のお悩みを解決してくれるような
新商品情報やキャンペーンのお知らせが出てくれば…
お客さまの気に留まりますし
サロンを思い出すことにもなります
コミニュケーションをとるきっかけにも
なります
そして何よりお客さまにとっての良い情報
お得な情報を気軽にお伝えすることができます
これはもうやらない手はありませんよね＾＾
エレールコンサルでは
このリッチメニューを
なんと今なら、デザイン担当スタッフが
3,000円でお作りしています
是非、サロンの強い味方にプラスしませんか？
