2度目の緊急事態宣言発出後
エステサロン業界には営業自粛要請は出ていませんが
お客さまご自身で来店自粛をされているケースが
多いのではないでしょうか？！
“感染者数が増えてるので少し様子を見てまた伺います…”
“もし自分が感染していたら申し訳ないから…”
お客さまのお気持ちはそのとおり
ですが
正直なところはご来店していただきたい…
というのが私たちの本音です
今までのサロンでのケアが
パタッと止まってしまうことになりますと
お客さまのお肌心配ですよね
(うちはフェイシャルサロンです)
サロンでのケアで整っていたお肌が
バランスを崩してしまって
老化肌になってしまうかも？！
お肌のお悩みが増えてしまうかも？！
エステサロンでのケアができないということは
お肌へのアプローチが
ホームケアのみになってしまうということ
お客さまがお使いの基礎化粧品が
あなたのサロン専売品の化粧品でないとしたら
お肌の状態を把握することができません
心配はつきませんね
このコロナ禍で来店自粛をされたお客さまには
ホームケアで使用する化粧品の大切さを
改めてお伝えする良い機会ではないでしょうか
ピンチはチャンス！
基礎化粧品見直しのご提案！
さてここでまたLINE公式アカウント登場です＾＾
LINEで発信をします
“その後、お肌の状態はどうですか？
乾燥が気になっていらっしゃいませんか？”
など、今のお肌のご様子をお聞きしてみます
お客さまのお悩みと、今までの施術の履歴から
あなたが選んだベストアイテムを
1つご紹介してみましょう
“〇〇さまのお肌の状態ですとこんなことが考えられます
それにはこんな化粧品がありますよ
ご使用いただくときっと改善されるのではないかと
思います♪”
と、一言お伝えしてみます
アンケート方式で一斉配信でも良いですし
限られた方への個人メッセージでも
いいと思います
大切なのは
お客さまにあなたのこととサロンを
忘れないでいてもらうこと
良い状態のお肌をキープするのは
ホームケアということもお伝えできて
良い事だらけですね＾＾
