このサロンには2度と行かない
と思ったサロンが2店舗あります
どちらもクーポンサイトから行きましたが
どちらもお客さまのことより
自分の利益優先が見えてしまうサロンでした
きっとこのサロンは
これからの時代には生き残っていけない
でしょうね
一つは青山の一等地のマンション内にある
痩身サロン
その当時サロンに入れる機器を検討していたので
リサーチのために行ったサロンでした
まぁ、同業者なので
お相手が気が付いたかどうかはわかりませんが
“あなた通う気ないですよね？！”
“クーポン荒らしでしょ？！”
の態度が出てしまっていました
大分クーポンに疲れていたんでしょうね(汗
説明はサラッと機械的
トイレが汚い
スタッフの接客が全般的にダメ
この３つ×がついたら
もう2度と行かないサロンになります
二つめは川崎の隠れ家サロン
口コミを集めて集客してるだろうサロンです
お客さまは主婦が多いようでした
昔ながらのサロンですね
口が達者で腕にも自信があるようでした
でも、
お客さまをきちきちに入れて
接客がおざなりなサロンでした
しまいには私がまだ帰っていないのに
さっさと片づけをはじめてしまう・・という
いい加減さ(汗
めちゃくちゃ大事にされていないと感じました
2度と行きたくないサロン太鼓判です
決定的な点は
パックのくだりを省略され(理由は時間が押してるから)
自宅でやってね
と、シートパック手渡されました(爆
ありえないね～～
サロン運営出来てることが不思議です
同じサロンオーナーとして怒りが出ました
こんなサロンはこれからの時代淘汰されて
当然ですね
自分の利益を優先させて
お客さまをおざなりにするなんて
絶対にダメです
今まではクーポンサイトで安く多くの人を
集客できたかもしれませんが
これからは厳しいと思われます
クーポンサイトに頼ってきたサロンさんは
集客方法を見直す時期でしょう
お客さまに通っていただけるサロンでなければ
生き残っていけないのです
通っていただけるサロンへと
変えていきませんか？
